A sua central passa a atender pedidos de táxi no WhatsApp, no seu próprio número, com o seu nome e o seu logótipo — a plataforma Taxi-Link trata da operação por trás. Este guia diz-lhe o que ter à mão antes de começar. O processo demora 5 a 10 minutos.
Uma pessoa com poder de decisão na empresa (dono ou gerente), com a conta pessoal de Facebook dela. É assim que a Meta funciona: a conta pessoal é a chave que gere o negócio — ninguém vê nada do seu perfil pessoal neste processo.
1O número de telefone que
vai atender os clientes.
Pode ser o fixo da central ou um número
novo. Tem de conseguir receber um código de verificação na hora:
por SMS (móvel) ou por chamada de voz (fixo — alguém tem de atender
essa linha durante o processo e apontar o código que a gravação dita).
2Acesso ao Meta Business
da empresa, se existir.
Se a empresa já gere uma página de Facebook
ou anúncios, usa-se esse (a pessoa tem de ser administradora). Se não
existir, o assistente cria um no momento — basta o nome legal da empresa
e a morada.
3O nome a mostrar aos
clientes.
Ex.: «Táxis Central Aveiro». Regra da Meta: tem de
corresponder ao nome público real da empresa. O logótipo da sua
central é colocado depois por nós — os seus clientes veem a sua marca,
nunca a da Taxi-Link.
4Um cartão bancário da
empresa.
A conta WhatsApp é sua e a Meta pede um método de
pagamento associado. Nas conversas iniciadas pelo cliente — que são as
da operação de táxi — as suas respostas não têm custo, desde que
enviadas na janela de 24 horas a contar do momento em que o cliente
abriu a conversa. Pode adicionar o cartão durante o processo ou logo
depois.
Sugestão: faça este processo em chamada connosco — ajudamos em tempo real.
Depois da janela da Meta, a equipa Taxi-Link trata de tudo o resto: registo técnico do número, ligação à sua central e frota, mensagens automáticas aprovadas, logótipo e perfil, e testes finais. Não precisa de fazer mais nada.
Começar — ligar o WhatsApp da minha central
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